Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It
網路平台崩壞的年代: 一窺數位世界的墮落與重生
內容介紹
還記得網路的黃金年代嗎? 臉書上是朋友的動態消息而不是一堆有的沒有的廣告和新聞、Google查資料不會出現一大堆廣告、在amazon查找想買的東西不會被推薦貴的產品、搭Uber比搭taxi乾淨又便宜。幾曾何時我們仰賴的這些平台一個接著一個比爛、劣化?
科里·多克托羅 (Cory Doctorow)創造了Enshittification這個英文單字，用來描述數位平台隨著時間的推移，逐漸因為追求利潤而品質惡化的過程。根據他的觀察這些平台會經歷底下三個階段:
初期階段：平台以提供良好的使用者體驗來吸引大量用戶。
成長階段：平台開始更關注與商業夥伴（如廣告商、賣家等）的合作，並且逐步犧牲使用者體驗。
後期階段：最終，平台優先考慮從用戶和商業夥伴身上榨取最大利潤，導致所有人的體驗都下降。
科里·多克托羅今年在全世界最大的駭客大會(DEF CON)特別就這個主題做了專題演講Disenshittify or die! How hackers can seize the means of computation，大家可以去點連結觀看他熱血激昂的演講，他的語速有點快，可以透過youtube的Transcript功能看他講的內容。David看完了影片感觸很多，比方科里·多克托羅提很多人因為討厭臉書而使用Instagram，但這些平台會想盡各種辦法把使用者留下，因為我們的資料是他們賺錢的工具。臉書2012年以十億美元收購了Insta這個平台，讓原本想離開臉書的使用者無處可逃。
其實David身旁很多外國朋友常告訴我他們不用臉書，但他們使用Insta，David心裡就會os「Instagram早就屬於臉書了，而且後來這兩個平台已整合，很多動態大頭貼的內容都可以跨兩個平台分享，Instagram廣告也很多，也沒有比較安全或有隱私」。現在連WhatsApp也屬於臉書，真的是什麼秘密、興趣、愛好都被知道的一清二楚。
另外作者提到Uber平台之前會根據司機開車的頻率去調整每一趟行程的利潤，若司機久久才接單一次，可能Uber的app會給獎勵讓司機有動力多接單，但是當司機想多接單多賺錢的時候，Uber的app又會自動調降利潤，現在已出現一個詞彙叫運算法工資歧視(algorithmic wage discrimination)。Uber可能初期的時候給乘客和司機良好的使用體驗，但是現在乘客開始覺得價格不一定比較便宜，而司機也慢慢的發現，Uber在乎的是利潤，滿足其公司的管理高層和股票投資者。David自己在使用Uber Eats點餐的時候也發現出現了Uber One的選項，基本上就是這些平台要使用者一個一個都習慣訂閱制，美其名用的越多省越多運費，其實這個算盤算到最後一定是Uber Eats是贏家，而不是買餐點的使用者或是辛苦的外送人員。我每次看到那個功能就會讓我想到Uber One的會費最後還是變成Uber的利潤，並不是回饋給外送人員，就像是在歐美國家給小費結果不是服務生拿到而是餐廳老闆全拿的那種感覺。(按: David去美國餐廳吃飯的時候一般會給現金的小費給服務生，餐費會用刷卡的，不再另外刷卡時按小費，因為我不希望我給的小費跑到老闆身上，我永遠無法確定刷卡的小費真的會如實的進到服務生的口袋裡)
崩壞的網路平台還有救嗎? 科里·多克托羅認為有的。他認為科技是由四項動力來驅動，分別是競爭、法規監管、軟硬體的相容性以及科技設計背後的工程師。若政府與使用者能想出辦法對抗這些貪婪的科技公司避免其壟斷市場，設定法規讓使用者有更多的選擇，或是新創企業得以競爭，另外也避免蘋果搞封閉的OS系統或是與其它手機不同的充電線，最後就是科技工程師與程式設計師也有能力和這些科技公司談判平起平坐。
歡迎和David/Karen索取寫作大綱，一起來看看是否已經爛掉的網路平台還有重生的機會。
★此書由MCDxFSG的Sean McDonald拿下全球翻譯版權，目前已有英國出版社和MCDxFSG申請英國英文版的版權中。
★此書的內容核心可以參考作者2023年1月發表的文章The ‘Enshittification’ of TikTok or how, exactly, platforms die
在《網路平台崩壞的年代: 一窺數位世界的墮落與重生》 (Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It)這本書中，科里·多克托羅 (Cory Doctorow)將研究多個案例，包括亞馬遜、Facebook、Uber、iPhone、Reddit 和 Twitter 等平台。在所有案例中，這些平台一開始為用戶提供了好處，吸引他們使用，但很快它們的重點轉向了廣告商、供應商，最終是自身的利益。結果是，用戶最終受到了損害。我們現在已進入了所謂的「enshittocene」（劣化時代）。
儘管這聽起來像是網絡世界的末日，但這未必是壞事。一些平台消亡是可以接受的，變革可能帶來好處。平台可以通過創造性的方式來避免過去的失敗。科里·多克托羅也會探討他稱為防止劣化的四個約束力：競爭(competition)、監管(regulation)、相容性(Interoperability)和科技勞動力(tech force)。為了扭轉網路平台持續劣化並防止其捲土重來，我們必須恢復並加強這些約束。
《網路平台崩壞的年代: 一窺數位世界的墮落與重生》支持對更好的網絡服務和平台的追求，提供了對「平台衰敗」這一緊迫問題的深思熟慮的觀點。這是一本旨在引發網絡世界變革的宣言。
作者介紹
科里·多克托羅 (Cory Doctorow)是科幻小說作家、活動倡議家和記者，擅長探討科技、數位權利和網絡隱私等議題。他的作品包括《Radicalized》、《Walkaway》、以及反壟斷與監控資本主義的非小說書籍《How to Destroy Surveillance Capitalism》。科里·多克托羅也以推動數位權利聞名，曾為電子前線基金會(Electronic Frontier Foundation)工作，並共同創立了英國開放權利團體(UK Open Rights Group)。他的著作廣泛討論科技、社會變遷及隱私問題。
書評
"Remember when the internet was young and alive, vibrant and accessible and free? Cory Doctorow does, and he knows what’s gone wrong—and he sees a way forward. I hope everyone will read this magnificent book."
—James Gleick, author of Time Travel: A History
"Doctorow, a genuine tech hero, has encapsulated much of what's going wrong with the Internet as much of it serves to take advantage of the people who use it. He also suggests how the spirit of the original Internet might be bright back. Great book for those of us hoping to make things better for everyone."
—Craig Newmark, Craigslist founder
"Punchy, pungent and utterly compelling - a book that will change the way you see the world, and just might change the world itself. You simply must read it."
—Tim Harford, author of The Data Detective
"Big Tech does not just plunder your data. It does not merely rob you of your privacy. It does something far, far worse than that. You know it. You feel it. But you won't be able to put your finger on it until you have read Cory Doctorow's Enshittification. Once you do, you will know and, more importantly, you will stand a better chance of resisting."
—Yanis Varoufakis, author of Technofeudalism
海外授權
UK/Verso; Germany/Aufbau; Hungary/Agave; Poland/Otwarte; Spain/Capitan Swing; Taiwan/Acropolis. We expect good news from Korea soon.
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