沒有「連結價值」的公司會從客戶的日常生活中逐漸消失。   在數位革命下，企業需要以「與客戶聯繫」為前提，行銷本身即將產生變化的時代，從理論和案例研究中說明「最新的行銷基礎」，提倡”客戶價值金字塔” “親密度4P”等新型架構，並以此新觀念分析具有值得關注的商業模式的公司實例。以下簡述推展D2C(直達顧客)、 OMO(虛實融合) 、DX(數位轉型)主要原則。   4P x 數位革命 本書以數位革命為前提，著眼於它所帶來的行銷變化。 現在顧客的”生活數位化轉變”正在加速進行，已超越了渠道和促銷的數位化維度，營銷思維基礎已被這些不斷數位化的營銷方式取代。   作者於書中引導讀者重新思考提升行銷思維基礎的4P（產品、價格、促銷、地點），提示數位時代的「最新行銷基礎」。進而以此論點具體觀察Peloton、Lululemon、YAMAP、Snack Me、Trial、Nitori、Canz、Nike、Wal-Mart、Amazon Fresh、Wal-Green、盒馬鮮生等國內外企業案例，解讀他們「如何在以數位化為前提情況所採取的商業策略」。   也許您會認為E·傑羅姆·麥卡錫提出的 4P理論過時，然而，本書卻使用此思考模式來描述現今數位革命中發生的思維演變，並以這種思維為主軸，思考營銷領域在變革中所應該解決的問題。    PART1 客戶行為的轉變 「生活數位化轉變」的定型 企業的「拼命應對」與「徹底進化」 「即時連結」轉換成價值   PART2 客戶價值產生變化 客戶價值的三層結構 Peloton憑藉與客戶創新的連結方式獲得壓倒性優勢的健身企業   PART3 改變行銷思考方式 傳統4P模式思考的缺點 親密度x 4P   PART4 改變商業模式 YAMAP 從「與客戶連接」來思考產品的登山app公司 Snaq.me 訂閱制的透過「宅配零食」運送「快樂」 TRIAL  日本倡導「用IT技術改變運輸業」的先驅   PART5 改變商場競爭的規則 新模式引發的「不同行業的個性化競爭」 lululemon 市值進入全球三大家的加拿大後起之秀 Walgreen 通過發散客戶的第一次訊息來加速新業務   PART6 改變獲取數據的方式 在OMO=線上線下融合的前提下 Walmart　把食材直接送至冰箱的掌握顧客行為實驗 Amazon Fresh 「Smart Registr + Alex」對於掌握數據的影響   PART7 變更事業體系 單靠商業模式不可行 「新基礎」實踐的3個觀點