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Leslie Zane
萊斯利.茲恩

萊斯利.茲恩(Leslie Zane)是一名品牌顧問與行為心理學家,被美國行銷業界譽為「品牌背後的大腦」。畢業於耶魯大學商學院與哈佛大學MBA,曾效力於貝恩策略顧問公司(Bain & Company)、寶僑(P&G)和嬌生(Johnson & Johnson),但其顛覆傳統的行銷思維不被採納,於是於1995年創立第一間由女性領導的品牌顧問公司Triggers,成功幫助百事可樂(PepsiCo)、多芬(Dove)、安泰人壽(Aetna)、高露潔(Colgate)、麥當勞(McDonald’s)等大公司成長營收。他的貢獻可見於Harvard Business Review, Knowledge@WhartonMIT Sloan Review, ForbesAd AgeCMO.comBarron’sNewsweekMediapostScientific American等評論網站。

作品

人類會買帳不是因為需求或品牌忠誠度,而是靠直覺。   丹尼爾.康納曼的《快思慢想》告訴我們:人類90%的決策都依靠「直覺」;萊斯利.茲恩則在《直覺的力量》一書中親授如何利用人類直覺的思考方式,達到推銷的目的而賣出你的產品。這本書的出世最有趣的地方在於萊斯利.茲恩早在《快思慢想》出版前30年,就於工作中觀察到丹尼爾.康納曼的理論,並且在30年間改變了產業界對行銷的概念。   1980年代,嬌生的嬰兒部門面臨銷售量停滯,時任公司行銷部小職員的作者提議讓爸爸成為嬌生嬰兒廣告的主角,因為她發現當一位爸爸推著嬰兒車出現在大街上時,所有媽媽們都會回頭多看幾眼。在那個時空背景,嬰兒用品廣告都是一張張媽媽模特兒抱著嬰兒擺拍,嬌生的爸爸廣告除了讓媽媽們眼睛為之一亮,也讓消費者想到爸爸在養育自己時的柔情與關愛。這樣新鮮卻熟悉的行銷手法,直至今日,依然是嬌生公司訂單轉換率最高的廣告。   《直覺的力量》提供腦神經科學證明,推翻傳統商學院以說服至上的行銷方法,不需要砸大錢投放無意義的廣告,也不需要竭盡腦汁創造產品特色,資訊轟炸消費者,只需要將產品與消費者的記憶與熟悉的事物做正向連結,如爸爸與育兒,產品資訊便會繞過人腦邏輯思考,直接進入直覺思考中樞。而避開了理性決策,消費者將無意識地購買,商品銷售量自然會不斷上升。   無論你想要推銷商品、服務或個人,正身陷買一送一、優惠券、點數兌換等傳統大型顧問公司教你的行銷手法,營業額卻不見起色的泥沼,不妨閱讀這本書。   目錄 引言 第一章 傳統行銷模型已死——「說服」消費者將徒勞無功 第二章 直覺中樞——不是「你」的決定,而是大腦的 第三章 進入直覺決策的捷徑——雖然無法被迫愛上你,但可以無意識地接納你 第四章 品牌負面聯想的詛咒——成長停滯是因為品牌讓人產生負面聯想 第五章 瓶裝水效應——產品的熟悉感勝過獨特性 第六章 賦予產品多重形象——不要傳遞給消費者單一訊息 第七章 人腦會無意識地美化一切——人們常說自己最務實,卻總是追求虛無縹緲的夢想 第八章 帶來新氣象——忠實顧客是陷阱:新的錢潮需要新的人潮 第九章 丟掉那個漏斗——忘掉行銷漏斗理論吧!一夕間建立品牌不是夢 第十章 屹立不搖的品牌——品牌沒有生命週期 結語
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