本書由一位在軟銀集團長達15年從事人才發展，並主導招募、培育與組織創建的領導力培訓專家，首次將「主管的溝通力」系統化整理成書。   在生成式AI能夠提供邏輯正解的時代，唯有人類才能做到的「體察情感、點燃人心的真實溝通」價值，正變得前所未有的重要。   本書為所有苦於與部屬溝通的管理者、對與年輕員工的距離感感到困惑的主管，或是希望提升團隊績效的讀者，提供一套即學即用「最強工具」。   本書聚焦於主管在職場中的「溝通力」，強調只要改變說話方式，就能有效帶動部屬行動與提升團隊績效。核心內容包括： ⦿溝通方式決定執行力：同樣的指示，不同說法會帶來截然不同的結果。 ⦿讓部屬「願意動」的關鍵：不是命令，而是引導與理解對方動機。 ⦿常見溝通誤區解析： 　・過度指責導致反效果 　・指示不明確造成誤解 　・忽略部屬情緒與立場 ⦿具體表達技巧： 　・清楚傳達目標與期待 　・使用正向語言提高接受度 　・建立信任感的對話方式 ⦿情境式應對指南：針對不同類型部屬（消極型、反抗型、依賴型等）提供實用話術與策略。   [目次] 漫畫　《無禮川部長沒有察覺》 前言　「溝通能力」是最強的商業技能 序章　「自以為理解」的共情正在破壞團隊 第1章　當你讓對方覺得「這個人能理解我」時，共情便產生 第2章　驅動他人的「高效溝通力」的培養方法 第3章　快速提升溝通能力的7個練習【基礎篇】 第4章　進一步提升溝通能力的8個練習【進階篇】 第5章　從失敗中學習「上司的溝通能力」 終章　最大化職場績效的「溝通能力」