
Elisabeth Costa
伊麗莎白.科斯塔
伊麗莎白.科斯塔
伊麗莎白·科斯塔(Elisabeth Costa)是行為洞察團隊的全球創新與合作總監。她曾開發並領導團隊在行為科學與經濟政策方面的多項旗艦計畫,並長年擔任英國行為洞察團隊的總經理。她在消費者監管、暗黑模式(dark patterns)、數位決策、網路危害及企業行為變革等議題上著述甚多。她同時是倫敦政經學院(London School of Economics)的資深訪問研究員,教授應用行為科學課程。在加入行為洞察團隊之前,她曾在澳洲財政部擔任高階職務,並於哈佛法學院取得研究所學位。
作品

#自我成長 #決策方法 #選擇 #新思維
當兩位作者在行為洞察團隊Behavioral Insights Team的兩位同事於2008年出版《推力》(Nudge)時,在當時成了一本暢銷書,並產生了巨大的影響力。有數百萬人因《推力》而受益。亞當・格蘭特(Adam Grant)曾推薦:「《推力》應該是任何立志治理國家、領導企業、養育孩子或做出選擇的人必讀的書。它是運用行為科學引導決策與政策的黃金標準。」
不過,在過去 16 年裡,這項「黃金標準」也在演變。推力(nudge)雖能幫助我們做出更好的決定;而「提升」(boost)則使我們成為更好的決策者。
「推力」是一種提示、鼓勵或暗示,讓人往某種行為方向前進。例如在自助餐台上把沙拉放在薯片之前,就是一種推力。推力不需要額外的專注或認知努力,它接受我們的自然傾向與偏誤,並試圖在當下引導我們的行為。
「提升」則是促進我們反思、決策或達成重要目標的能力。例如某款 App 在我們打開社群媒體前提醒我們先停下來想一想,這就是一種提升。又或是在孩子產生衝突時,教導他們停一停、思考各種選項,而不是立即爭吵。提升的設計目的,是讓我們在當下成為更好的決策者,並將這種能力延伸至生活的其他面向。
提升的設計,是要讓我們不只在當下,而是在生活的其他部分也成為更好的決策者。
行為科學家 David Halpern 與 Elisabeth Costa 已在 70 多個國家進行超過 1,000 項實驗與介入計畫,展示行為科學如何提升我們做出更好選擇的能力、推動經濟發展、改善人際關係,以及讓科技成為創造善意的力量,而非操控我們的工具。《提升》(Boost)以嚴謹的科學研究為基礎,並以平易近人的故事呈現,包括:
• 提升如何幫助我們成為更敏銳的「偵測胡說八道」專家
• 一項提升措施如何促成城市暴力下降
• 為什麼問學生「比薩和運動」能提升價值十億美元的家教計畫成果
• 世界最大社群平台的一項大膽實驗如何賦權使用者,共同塑造平台的未來
《提升》旨在把主導權重新交回給人類,讓我們重新掌握自主性,塑造我們所處的環境,而不是任由環境操弄。
本書不僅提供讀者知識、工具與技巧,提升自己的決策能力,也展示如何以更好的方式設計我們的世界,讓每個人都更容易做出良好選擇。
最終,《提升》邀請讀者面對最重要的選擇:決定我們希望成為什麼樣的人類。