類別:職場/管理.
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なぜか即日即断してしまう 105人連続契約の秘密
連續讓105個人當天簽下契約的秘密!
版本: 平裝208頁  2017 年 8 月 31 日  ダイヤモンド社出版
ISBN:9784478101360
內容介紹

作者的簽約成功率高達96.7%,並創下連續讓105個人簽約的真實業績,可說是超越任何業界曾經有過的紀錄。如今以一名行銷顧問的身分,幫助各行各業改善行銷的問題,超過十年的時間,受過他指導的企業與工作人員已經超過三萬人之多。而這廣受好評的銷售技術,將透過此書首次公開!

本書內容清晰易懂,不但一一實際舉出銷售時的語句範例,更在各個章節均附上圖表幫助讀者理解。第一章,作者首先著重於介紹如何向顧客推銷商品,解釋一般推銷為何無法博得顧客的心,並告訴讀者推銷時要將商品的「特徵」及「優勢」合併介紹,讓顧客覺得「這項商品與其他同種類的商品有所不同」!並提出「現有的商品資訊再+1」,教導讀者如何適切地加上一句話,讓原本不起眼的商品特徵立馬異於其他商品,擁有高度說服力的行銷武器。同時藉由小道具幫助顧客「實際體驗」,來加強顧客對商品的印象,進一步理解其魅力所在。更上一層樓,可加入其他顧客的實際體驗於介紹中,增加商品的魅力與可信度。

第二章,作者表示若顧客對商品存有不安,便不會願意簽約,所以如何消除顧客的不安即是行銷的一大重點。內容包括「如果消除顧客『對購買結果優劣的不安』」、「將費用說明由『最後』移至『最前』」、「指出顧客『對商品的需求迫在眉睫』,並藉此製造『今天就必須購買』的理由吧」等內容。

第三章,作者告訴我們讓顧客當天就簽下契約的秘訣,莫過於讓顧客感覺「能夠靠這項商品實現自己的心願」,所以「現在就想要」!並藉由「如何開啟行銷對話,知道顧客『真正的需求』」、「即使實現顧客『最想實現的願望』,也無法讓契約成交」、「用『Before.After理論』來深入了解顧客的願望」等範例具體向讀者解說。

第四章,作者表示做為一名行銷人員,不可以因為害怕被拒絕,而不詢問顧客的最終意願。單是改善這一點,便能有效提高簽約的成功率,否則客人一旦離開就不會再考慮購買你的商品了。此章節同時也有「不要讓你的『理所當然』壞了成交的機會」、「如何讓特典顯得更有10倍魅力」、「顧客迷惘之時便是大好時機」等內容。並在最後的第五章,提供整本書的回顧與詳細的案例說明。

以下提供目次參考。
第一章 五種「介紹法」,讓你的商品魅力瞬間翻上好幾倍
第二章 如何消除簽約成功率下降的「四種不安」
第三章 如何問出顧客真正的心情,讓顧客「現在就想要」這個商品?
第四章 讓連續105個人簽約的成交秘訣
第五章 所有技巧的溫習與實際案例!

 

作者介紹

林佳範(Yoshinori Hayashi)


「有限会社感動セールスサポート(暫譯:有限會社感動行銷協助)」負責人。1978年生於大阪,從體育系專門學校畢業後,就職於健身中心。作者一邊當教練,一邊在健身中心裡建立行銷專門部門,並成為該部門的領導者。透過實踐自行完成系統化的行銷法則,達成從來沒有人能完成的目標:連續讓105個人加入健身中心會員。讓顧客簽約的成功率更高達驚人的96.7%(當時業界的平均成功率為30%),一躍成為業界的話題中心。為了將這項技術推廣給更多人知道,他在2002年離開健身中心,並於2004年創立「有限會社感動行銷協助」公司,就任負責人。不論對象企業規模大小,作者在各個業界的第一線,舉行一年約100多次的研討會、演講與指導,至今已將此行銷法教導給超過三萬以上的人。而本書即是作者所發行的第一本書。